Depuis la semaine dernière, les togolais n’ont pas eu accès à leur compte Moov Money Flooz. Ce qui a fait grincer les dents pendant des jours.
Dans un communiqué rendu public ce mardi 24 octobre 2023, la Direction générale de Moov Africa Togo a annoncé le retour de ce service après avoir résolu « l’incident ».
Cependant, elle a présenté ses excuses aux abonnées tout en reconnaissant qu’ils sont au cœur de leur travail quotidien.
« Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et comprenons les difficultés que vous avez pu rencontrer durant cette période…Votre satisfaction reste notre priorité absolue », précise le communiqué.
Très tôt ce matin, il est à constater que le code de sécurité de chaque abonné des services Moov Money Flooz a été désactivé. Sur cet aspect, les responsables de Moov Africa Togo, invite les abonnés à changer leur code en composant la syntaxe *155*6*2≠ avant toute nouvelle opération et consultation de solde Moov Money Flooz.
« Le service Flooz est en reprise progressive. Votre code de sécurité actuel est XXXX. Veuillez le modifier avant toute opération. Tapez *155≠ option 6 », indique le communiqué de la direction générale de Moov Africa Togo. Lire aussi : MIATO 2023 : GAKPA SHOES en promotion de 50%, profitez-en
La Rédaction